老客户都杀上门 ,员工都哭了可怜【信宜永兴美龙玉器】

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老客户都杀上门 ,员工都哭了可怜【信宜永兴美龙玉器】
黎燕坚
2010寻常的一年,物价上涨,原材料在上涨,给企业不少压力。信宜永兴美龙玉器价格是战略,以静制动。许多同行已经在价格上做了调整,不管价格是否涨,要根据客户需求要转动,而不是市场,涨价不能真正解决成本问题。
要知道,你的产品不是垄断的,客户永远追求高性价比的产品,在物价飞絮价格的市场,保持自己的价格定位,是一种策略。也因此信宜永兴玉器吸引许多失踪的客户回头。
客户:据了解黄玉原材料已经上涨,许多玉器同行已经纷纷提高价格,而永兴美龙玉器为啥不提高价格呢,这也是我好奇的原因和想回头合作的原因。
永兴:产品的成本上升,则价格就随之提升,成本下降,价格随之而下降。是符合市场的规律,多变的价格对客户的心理影响是反感。再说涨价未必真正解决成本问题。
客户说:永兴美龙玉器永远站在客户立场考虑问题,这也是客户信任忠诚的关键,物价高,而收入不长,客户对价格的敏感度更高。顺势涨价,引发客户的反感。
永兴:稳定价格,既是定位,也是对客户的承诺。
客户: 嘿嘿,我知道,所以这次我想回头和你再合作,你知道的,和合作的生产商已经提高价格了,所以我只好找你商议。记得去年年底,和你进几批[url=http://www.eshow33.com>文昌塔销售站www.eshow33.com>,没过完年,已经销完了,后来有别的生产商比你还低价格,我就取消和你合作。
永兴:这,我很为难,你知道的,我们单子排在2011年8月,许多单子我们无法做,而且你单子也很急。
客户:是不是,我去年取消定单的事,你感觉不愉快,没关系我现在可以提高订单的数量,只要你现在给我下单,我真的急啊。我已经收客户的定金了。你想想办法吧。
永兴带着他来到车间,看工人们在聚精会神努力工作雕刻着,可是脸上多少因为年底赶货带疲倦。我对客户说:我也无能为力了。客户不服气说:我提高点价格,行吧你们就答应吧。
员工像哭样子说:老板,我们实在是没办法了,我们不回家过年都做不完。客户失望地走了。
三天客户又回来,带几个老客户拜访,一边进来说:永兴美龙不涨价,是因为维护对我们的承诺、、、、、
客户都杀上门下单,员工都哭了!
真正的让利于客户和经销商,关注产品本身,回归产品价值,让产品自己"说话"才是发展之本。